Intelligentere Preisgestaltung mit BASF

Zu viel Individualisierung, zu wenig Standardisierung

Die Komplexität der Preisgestaltung bei BASF ergibt sich daraus, dass das Unternehmen in nahezu allen globalen Märkten mit einem sehr vielfältigen Produktportfolio tätig ist – von standardisierten Chemikalien bis hin zu hochspezialisierten Produkten. Jeder der zehn Geschäftsbereiche hatte eigene Anforderungen an die Staffel-(Tier-)Preisgestaltung: Einige wollten vordefinierte Staffelgrenzen, die Vertriebsmitarbeiter anpassen konnten; andere benötigten vollständig gesperrte Konfigurationen; und einige hatten überhaupt keinen Bedarf an Staffelpreisen. Ohne einen einheitlichen Preisrahmen breiteten sich individuelle Anpassungen unkontrolliert aus und schufen einen unüberschaubaren Flickenteppich an Preisansätzen innerhalb der Organisation. BASF benötigte eine Möglichkeit, die Preisgestaltung weltweit zu harmonisieren und zu skalieren und gleichzeitig die Flexibilität zu erhalten, die jeder Geschäftsbereich benötigte.

Modularität, Geschwindigkeit und Rechnungsgenauigkeit weltweit

Die Auswirkungen der Conga-Plattform machten sich in drei Dimensionen bemerkbar. Erstens Modularität: Eine einheitliche Plattform bedient nun alle zehn globalen BASF-Geschäftsbereiche, wobei Konfiguration – statt kostenintensiver Individualisierung – die einzigartigen Anforderungen jedes Geschäftsbereichs erfüllt. Zweitens Geschwindigkeit: Durch die regelbasierte Vorauswahl von Staffelpreisen müssen Vertriebsmitarbeiter weniger manuelle Eingaben pro Angebot vornehmen, was den Prozess verbessert und Reibungsverluste im Vertriebszyklus reduziert. Drittens Genauigkeit: Die Veröffentlichung standardisierter Preise zusammen mit Staffelgrenzen hat Preisabweichungen auf Rechnungsebene messbar reduziert, was zu weniger Gut- und Lastschriften und einer besseren Erfahrung für BASFs Endkunden führt. BASFs beschleunigter Einsatz von Conga CPQ in allen zehn Geschäftsbereichen brachte ihnen den Conga Customer Outperformer Award in der Kategorie Wachstum ein.