Eine aktuelle Studie legt eine Lücke bei der KI-Einführung in Pricing, Quoting und Vertragsmanagement offen – und die Umsatzrisiken, die aus fragmentierten kommerziellen Systemen über ERP-, CRM- und Vertragsmanagement-Plattformen hinweg resultieren.
Kommerzielle Geschäftsprozesse im heutigen Benchmark
Die Steuerung kommerzieller Geschäftsprozesse in Unternehmen war noch nie so komplex. Märkte verschieben sich rasch, Kosten schwanken, Vorschriften verschärfen sich, und Kunden erwarten schnellere, präzisere Kauferlebnisse.
Zugleich verspricht der Einsatz von KI in Pricing, CPQ und Vertragsmanagement schnellere Entscheidungen, intelligentere Prognosen und eine engere Umsatzsteuerung. Die Erwartungen von Vorständen und Führungsteams steigen weiter und setzen die Verantwortlichen unter Druck, Abschlusszyklen zu beschleunigen, die Prognosegenauigkeit zu verbessern sowie Kontrolle und Compliance zu stärken. Dennoch arbeiten die meisten Organisationen nach wie vor mit einer fragmentierten Commerce Chain.
Das Pricing liegt möglicherweise in einem System, das Quoting in einem anderen und die Verträge an gänzlich anderer Stelle. Sind die Plattformen nicht zu einem System integriert, wird Reibung zwischen den Teams unvermeidlich.
Um den Reifegrad kommerzieller Geschäftsprozesse zu bewerten, hat Conga mehr als 1.200 Entscheidungsträger aus den Bereichen Commerce und Vertragsmanagement befragt – aus Branchen wie Fertigung, Financial Services, Life Sciences, Handel, Technologie und Telekommunikation.
“93 % der Befragten berichten, dass Abschlüsse nur schwer reibungslos über Vertrieb, Recht, Finanzen, Pricing und IT hinweg vorankommen.”
Die Umfrage bewertet den Reifegrad in den Bereichen Pricing, Quoting und Contract Lifecycle Management – einschließlich der Quote-to-Cash-Integration und der umfassenderen Integration kommerzieller Systeme. Die zentrale Erkenntnis: eine wachsende Lücke bei der KI-Einführung in Pricing und Vertragsmanagement im Unternehmen. Organisationen investieren in Intelligence, doch ihre kommerziellen Grundlagen bleiben unverbunden.
Der Inhalt des Reifegrad-Reports zu kommerziellen Geschäftsprozessen
Dieser Report zeigt auf, wo der Reifegrad kommerzieller Geschäftsprozesse an seine Grenzen stößt – und was dies für die Umsatzentwicklung bedeutet.
Im Pricing: Nur 8 % der Organisationen können den geschäftlichen Einfluss ihrer Entscheidungen sicher messen – ein Beleg für Lücken in Pricing-Reife und Leistungstransparenz.
Im Quoting: 45 % der Befragten haben in den letzten sechs Monaten einen Abschluss aufgrund langsamer Angebotsfreigaben verloren – ein Hinweis auf Einschränkungen in den CPQ-Workflows.
Im Vertragsmanagement: 72 % der Befragten geben an, dass langsame Vertragsprozesse Compliance- und Geschäftsrisiken erhöhen – Ausdruck eines uneinheitlichen Reifegrads im Contract Lifecycle Management.
Ein Blick in den vollständigen Report
Zentrale Erkenntnisse zur Lücke bei KI-Einführung und KI-Bereitschaft
- Orientierung für die Priorisierung von KI-Investitionen
- Branchen- und Peer-Benchmarks zum Vergleich
- Empfehlungen zur Stärkung von Transparenz und Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus
Warum der Reifegrad kommerzieller Geschäftsprozesse 2026 entscheidend ist
Unverbundene Systeme in kommerziellen Geschäftsprozessen erzeugen einen verborgenen Preis für Wachstum: manuelle Nacharbeit, verzögerte Freigaben, uneinheitliche Governance und ein reaktives Management von Umsatzrisiken.
Der Reifegrad kommerzieller Geschäftsprozesse ist längst kein konzeptionelles Rahmenwerk mehr – er ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Organisationen, die Reibung reduzieren, Risiken steuern und Umsatz maximieren möchten.
Unternehmen, die Pricing, CPQ und Vertragsmanagement über ERP- und CRM-Umgebungen hinweg vereinen, agieren schneller, steuern Risiken wirksamer und überführen Intelligence in Leistung.
Der Report zeigt, wo eine Organisation steht, ermöglicht ein Benchmarking der Leistung und ebnet den Weg von fragmentierten Workflows zu intelligentem Commerce.
