La dématérialisation de la santé au service des patients et des professionnels

Un secteur en pleine mutation  

Le 22 juillet 2021, le ministère de la Santé a annoncé le lancement opérationnel du Ségur du numérique dans le but de fluidifier et de sécuriser les logiciels utilisés au quotidien par les soignants, et donc le partage de documents dans le secteur de la santé, pour une meilleure qualité des soins et de la prévention. La première étape de ce protocole a notamment reposé sur la création et le déploiement de « Mon Espace Santé », un service public permettant aux Français de stocker et partager leurs documents et données de santé. 

La transformation numérique du secteur de la santé est devenue une nécessité Incontournable pour répondre aux défis croissants auxquels ce secteur est confronté, que ce soit pour une meilleure accessibilité et qualité des soins, une plus grande efficacité opérationnelle, de gestion des données ou encore en termes d’innovation.  

Après des années difficiles en raison de la conjoncture économique et la crise sanitaire, le secteur de la santé a dû se renouveler afin de continuer à soigner les patients de manière optimale tout en restant à jour dans les tâches administratives. Aussi, afin de pour répondre aux besoins en constante évolution du système de santé moderne, des solutions de génération de documents et de signature électronique, telles que Conga Composer et Conga Sign, sont essentielles.  

Une dématérialisation pour plus d’efficacité  

Le secteur de la santé est particulièrement sensible aux ralentissements et aux latences, qui peuvent contrarier un protocole de soins. Nous savons le temps qui est consacré aux tâches administratives par les équipes soignantes, alors que chaque minute de leur temps est précieuse. Il convient donc de limiter le temps passé par les professionnels de santé sur des activités chronophages telles que la rédaction de documents manuels, leur partage et leur signature.  

En outre, les processus manuels sont sujets à un plus grand risque d’erreurs. Or, avec un processus informatique automatisé et sécurisé, les informations pourront plus facilement et rapidement être vérifiées qu’avec les écrits faits manuellement et qui passent de main en main. Ce système de partage peut aussi donner lieu à des pertes de documents qui peuvent être à l’origine de manquements dans les protocoles de soin. Il est donc important de faire le nécessaire pour limiter les pertes de données potentielles, les silos entre les équipes, et in fine, améliorer la collaboration entre les soignants.   

Les professionnels de santé sont par ailleurs soumis à de fortes contraintes administratives et ont besoin de solutions leur permettant de consacrer plus de temps à leurs patients et leur bien-être, et moins dans les tâches administratives et l’apprentissage des outils informatiques. Ainsi, une solution de génération de document telle que Conga Composer, couplée à une solution de signature électronique (Conga Sign) permet aux équipes des établissements de santé de faciliter leurs activités afin de les rendre plus efficaces. 

Toutefois la solution doit également rester simple d’utilisation afin de ne pas perturber les professionnels de santé. En effet, si la technologie mise en place est trop complexe, les utilisateurs ne seront pas amenés à l’exploiter et préféreront rester avec des processus manuels dysfonctionnels plutôt qu’à prendre le temps de rentrer dans un processus informatique qu’ils ne comprennent pas. Il est donc essentiel que la solution de génération de documents demeure cohérente et conviviale pour que les utilisateurs puissent bénéficier pleinement de ses avantages.