LOGICIEL DE GESTION DE RENOUVELLEMENT DE CONTRATS

Fidélisez vos clients à chaque renouvellement de contrat

Maximisez les opportunités de renégociation et renforcez la rétention. Déployez tout votre potentiel de croissance avec la plateforme Conga Advantage.

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Le logiciel leader pour automatiser les renouvellements et accélérer la croissance des revenus

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Renouvellements et extensions de contrats : la clé du succès à long terme en matière de revenus

Le renouvellement et l’expansion ne servent pas seulement à fidéliser. Ce sont de puissants leviers de croissance.

Avec Conga, chaque contrat renouvelé devient une source de revenus, grâce à l’automatisation, aux données exploitables et à une collaboration fluide.

Accélérez votre croissance avec notre logiciel de gestion des renouvellements de contrats.

Analyse d’utilisation

Mieux connaître vos clients

Comprenez comment vos clients utilisent vos solutions pour leur offrir un meilleur support et générer davantage de ventes.

  • Développez les opportunités de vente additionnelle
    Suivez l’utilisation des produits afin d’identifier des opportunités de vente additionnelle lors des négociations.
  • Réduisez les pertes de revenus
    Assurez-vous que la facturation corresponde à l’utilisation réelle pour éviter les pertes de revenus.
  • Augmentez la valeur des contrats
    Appuyez-vous sur l’analyse d’utilisation pour démontrer la valeur du produit lors des renouvellements et ventes croisées auprès d’autres services.
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Ventes additionnelles et croisées

Boostez vos ventes grâce aux analyses clients

Augmentez vos ventes en identifiant les achats précédents de vos clients.

  • Augmentez la valeur des contrats
    Identifiez plus facilement les produits ou services à proposer à chaque client.
  • Offrez une expérience d’achat personnalisée
    Exploitez un modèle de données unifié pour mieux comprendre les habitudes d’achat de vos clients.
  • Améliorez l’expérience d’achat
    Optimisez l’interaction client et l’efficacité de vos équipes sans jongler entre plusieurs systèmes.
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Renouvellements

Simplifiez le processus de renouvellement

Réduisez le temps de création des devis grâce à l’automatisation.

  • Éliminez les tâches manuelles
    Améliorez l’expérience utilisateur avec un processus de renouvellement automatisé via des solutions dédiées.
  • Gestion du cycle de vie des abonnements
    Renouvelez, résiliez, alignez les échéances et modifiez des actifs — avec mise à jour automatique des commandes et de la facturation.
  • Augmentez la valeur à vie de vos clients
    Avec une vue centralisée des produits et abonnements, vos clients peuvent gérer en libre-service : renouvellement, résiliation, co-terme, échange ou modification.
  • Préparez vos négociations
    Identifiez les risques, les enjeux de conformité et accédez à un résumé instantané des contrats.
     
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Gestion du désabonnement

Réduisez le taux de désabonnement grâce à une meilleure connaissance client

Soyez informé des renouvellements et optimisez la valeur vie client.

  • Automatisez le processus de renouvellement
    L’automatisation des renouvellements libère du temps pour que vos équipes se concentrent sur les besoins clients.
  • Offrez une expérience client personnalisée
    Identifiez les actifs achetés pour proposer des solutions plus ciblées et adaptées à chaque client.
  • Gagnez en flexibilité pour répondre aux attentes clients
    Répondez favorablement aux demandes clients grâce à la souplesse de Conga CPQ et Billing.
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Résiliations

Gérez les résiliations et évitez les coûts inutiles

En analysant la performance des contrats et en surveillant les clauses de résiliation, les entreprises peuvent éviter les mauvaises surprises et limiter les risques de litiges.

  • Répondez rapidement aux questions liées aux résiliations
    Identifiez les délais de préavis, les dates importantes à venir et les éventuelles responsabilités contractuelles.
  • Suivez les dates clés
    Surveillez les dates de fin de contrat et envoyez des notifications automatiques à l’approche de l’échéance.
  • Automatisez et suivez les résiliations
    Assurez-vous que les contrats fournisseurs sont bien résiliés, évitez les écarts coûteux et réduisez les risques grâce à un suivi rigoureux.
  • Assurez la résiliation des contrats fournisseurs comme prévu, et signalez les écarts par rapport aux clauses de résiliation pour limiter les risques de litiges.
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Des solutions de renouvellement pour stimuler la rétention et la croissance des revenus

La suite de solutions Conga simplifie et optimise les renouvellements et extensions de contrats grâce à l’automatisation, à des insights basés sur l’IA et à un référentiel centralisé de données, vous permettant de tirer parti de chaque opportunité de revenu.

Conga Composer

Générez des documents de renouvellement en quelques secondes à l’aide de modèles préapprouvés.

Conga Sign

Accélérez le processus de renouvellement grâce à des signatures électroniques sécurisées et adaptables.

Conga CLM

Gérez les renouvellements de contrats avec des workflows préconfigurés, garantissant cohérence et conformité.

CLM AI

Obtenez des données exploitables pour améliorer les taux de renouvellement et identifier de nouvelles opportunités de croissance.

La plateforme Advantage de Conga pour augmenter les revenus grâce aux contrats

Des données dispersées, des équipes qui travaillent en silos et des étapes répétitives freinent la performance et font perdre des opportunités. La plateforme Advantage de Conga permet de surmonter ces défis grâce à ses solutions de gestion des renouvellements de contrats.

Des données centralisées pour une vision claire des renouvellements

Suivez vos échéances depuis une plateforme unique avec alertes automatiques et tableaux de bord en temps réel.

Une collaboration fluide

Facilitez le travail transversal entre les équipes commerciales, juridiques et relation client pour gérer les renouvellements efficacement et exécuter les contrats dans les délais.

Opportunités proactives de ventes incitatives et de ventes croisées

Exploitez les insights de l’IA pour identifier le potentiel de revenus au sein de vos relations clients existantes et y répondre efficacement.

Progressez à chaque étape, connectez l’ensemble de votre cycle de revenus sur une seule plateforme

Conga Revenue Lifecycle Management (RLM) transforme chaque phase de votre cycle contractuel en opportunité de croissance. Chaque étape alimente la dynamique vers le renouvellement et l’expansion :

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Renouvelez et développez

Simplifiez les renouvellements, identifiez les opportunités de vente additionnelle et renforcez la fidélité grâce à des outils pilotés par l’IA.

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Proposer et établir des devis

Créez des propositions précises et centrées sur le client pour poser les bases de partenariats durables.

Gérez et exécutez

Tenez vos engagements, respectez vos obligations et instaurez une relation de confiance.

Négocier et exécuter

Concluez vos contrats plus rapidement grâce à des processus automatisés et à des signatures électroniques sécurisées et conformes, pour des négociations contractuelles claires.

Découvrez comment Conga simplifie la gestion des revenus

Découvrez comment des entreprises ont saisi des opportunités de renouvellement et d’expansion grâce à Conga.

Un processus de renouvellement 85 % plus rapide

Produits utilisés :

Contrats pour Salesforce

Disposer d’une solution native à Salesforce, fluide pour les utilisateurs et suffisamment flexible pour s’adapter à notre processus, c’est ce qui nous a convaincus d’investir dans Conga.

Kathryn Farrell
Directrice des systèmes métiers @ Veracode
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100 % d’adoption par les utilisateurs et moins d’opportunités manquées

Produit utilisé :

Conga CPQ

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la vue à 360 degrés sur la gestion et l’évolution de notre environnement. Cette visibilité a été véritablement transformatrice pour notre organisation. Et sans Conga CPQ, nous n’en serions pas là.

Stefanie Causey
Directrice Senior IS Solutions Delivery @ Aspect Software
Man talking on headset

90 % de réduction du temps nécessaire au renouvellement des publications techniques

Produits utilisés :

Conga CPQ

Conga Composer

Nous avons obtenu d’excellents résultats grâce à l’adoption des solutions Conga. Je suis très impressionné par les bénéfices observés dans nos équipes commerciales, de direction et juridiques.

Daniel Feichas
Développement commercial, Services & Support @ Embraer
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Faites passer votre stratégie de renouvellement de contrats au niveau supérieur

Découvrez comment Conga peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités, à réduire la perte de clients, et bien plus encore.

Questions fréquentes

  • En quoi l’approche RLM de Conga pour le renouvellement et l’expansion des contrats se distingue-t-elle des autres plateformes ?

    Conga adopte une approche unifiée du renouvellement et de l’expansion des contrats. Là où d'autres plateformes traitent chaque étape de manière isolée, Conga intègre l’ensemble du cycle de vie contractuel dans un système unique — sans outils déconnectés ni transferts manuels. Ce qui distingue Conga :

    • Des données contractuelles centralisées : regroupez contrats, historique client et indicateurs clés sur une seule plateforme, accessible à toutes vos équipes.
    • Des workflows automatisés : réduisez le temps passé sur les tâches manuelles et éliminez les erreurs grâce à l’automatisation complète du processus de renouvellement.
    • Des données pilotés par l’IA : accédez à des données exploitables pour anticiper les renouvellements réussis et identifier les opportunités de montée en gamme.
  • Comment un logiciel de gestion des renouvellements de contrat peut-il influencer la fidélisation client et la valeur à vie ?

    Un logiciel de gestion des renouvellements de contrat a un impact direct sur la rétention client et la valeur à vie, en augmentant vos chances de renforcer les relations commerciales, d’améliorer la satisfaction et de générer davantage de revenus. En utilisant une solution dédiée aux renouvellements, vous bénéficiez de :

    • De taux de fidélisation plus élevés : un processus de renouvellement fluide favorise l'engagement et la fidélité des clients.
    • Un chiffre d’affaires client plus élevé : l’extension des contrats par la vente additionnelle ou croisée maximise la valeur à vie.
    • Des relations renforcées : une gestion proactive des renouvellements instaure un climat de confiance et ouvre la voie à des partenariats durables.
  • Conga peut-il intégrer les données de renouvellement et de facturation à notre CRM ou ERP ?

    Oui. Conga intègre les données de renouvellement et de facturation à vos systèmes CRM ou ERP existants. Créez une plateforme unifiée pour gérer vos processus métier clés grâce à une synchronisation fluide avec des outils comme Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ou SAP. L’intégration de notre solution de renouvellement vous permet de bénéficier de :

    • Flux de données centralisés : regroupez les informations de renouvellement et de facturation dans votre CRM ou ERP pour une vue complète des comptes clients et des sources de revenus.
    • Des mises à jour en temps réel : synchronisez automatiquement les données entre les systèmes pour éviter les retards et réduire les erreurs.
    • Une prise de décision plus éclairée : exploitez des données exploitables en connectant les données financières aux indicateurs de performance contractuelle.
    • Une évolutivité optimale : adaptez facilement l’intégration à la croissance de votre entreprise sans perturber vos workflows.

    Découvrez tout le potentiel de nos intégrations.

  • Conga propose-t-il des notifications automatiques pour les renouvellements de contrat à venir ?

    Absolument. Conga vous alerte pour les renouvellements automatiques et les dates clés des contrats. Vous pouvez personnaliser le système de rappel afin de notifier les parties prenantes concernées à des intervalles définis avant l’échéance d’un contrat.