LOGICIEL DE COMMERCE OMNICANAL
Développez vos canaux de vente grâce à des solutions de commerce digital
Accélérez votre croissance avec une approche omnicanale intégrée grâce à Conga Digital Commerce et vendez des produits complexes partout dans le monde
Plus de 50 millions de paniers créés tous secteurs confondus
Offrez une expérience client optimale avec une plateforme de commerce omnicanal
Comment réduire le coût de possession lors de ventes multicanales ?
Utilisez les API et le kit de développement logiciel (SDK) fourni par Conga pour intégrer rapidement Conga CPQ dans vos processus de commerce digital.
Comment garantir la cohérence des règles de tarification et de configuration sur tous les canaux ?
Offrez une expérience d’achat cohérente grâce à un moteur unique de configuration et de tarification, quel que soit le canal.
Comment automatiser les commandes en libre-service et celles des partenaires ?
Intégrez Digital Commerce aux autres solutions Conga (CPQ, CLM, Order Management) pour une expérience quote-to-cash fluide et entièrement automatisée.
Comment gérer les commandes combinant des produits de différents canaux ou catégories ?
Exploitez la plateforme Conga pour gérer les commandes mixtes avec une tarification flexible, quel que soit le type de commande ou de canal.
Unifiez et simplifiez vos canaux de commerce numérique
Synchronisez
Centralisez votre plateforme de vente
Offrez une expérience d’achat complète
Offrez une expérience d’achat complète et homogène sur tous les canaux, qu’ils soient directs, partenaires ou en libre-service.
Garantissez une tarification et des règles produits cohérentes
Utilisez un moteur de configuration et de tarification unifié pour maintenir des règles cohérentes et éviter les divergences entre vos canaux de vente, y compris sur toutes vos plateformes e-commerce.
Optimisez vos opérations
Gagnez en efficacité opérationnelle
Réduisez le coût de possession
Intégrez Conga CPQ à n’importe quelle plateforme ou processus de commerce numérique, y compris le libre-service, le support client et les portails partenaires, ou d'autres solutions.
Minimisez les erreurs grâce à une source unique de vérité
Assurez une configuration basée sur des règles codifiées et un guidage des offres, permettant aux équipes commerciales, aux clients en libre-service et aux partenaires de maximiser leurs marges tout en réduisant les erreurs.
Optimisez
Gérez efficacement votre cycle de vie client
Augmentez vos ventes et la valeur à vie des clients
Offrez des expériences personnalisées et alignées avec votre marque, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélisation des clients.
Automatisez la gestion des renouvellements et des abonnements
Exploitez des workflows automatisés pour gérer les renouvellements et modifications d’abonnement, assurant des actions dans les délais et réduisant ainsi le taux de désabonnement.
Personnalisez
Offrez des expériences client homogènes
Créez des parcours clients sur mesure
Adaptez chaque interaction aux besoins spécifiques de vos clients et garantissez une expérience homogène et conforme à votre marque sur tous les canaux de vente.
Mettez en place des recommandations intelligentes
Proposez des suggestions de ventes additionnelles et croisées, tout en gérant promotions et remises pour renforcer l’engagement client et stimuler vos ventes.
Simplifiez
Gérez des transactions complexes
Gérez facilement des commandes mixtes
Traitez facilement divers types de commandes - achats uniques, abonnements et tarification à l’usage - au sein d’un devis ou d’une facture unique.
Profitez d’un contrôle renforcé grâce aux approbations intégrées
Utilisez des workflows d’approbation avancés pour gérer la tarification et les remises, garantissant ainsi le respect des politiques commerciales et financières.
Développez
Élargissez votre portée commerciale
Déployez de nouveaux canaux grâce à une approche API-first
Lancez des canaux de vente grâce à une architecture headless et orientée API.
Adaptez-vous aux nouveaux marchés et attentes clients
Bénéficiez d’une plateforme flexible prenant en charge divers produits, modèles de tarification et stratégies de vente.
Facilitez la vente collaborative
Offrez une plateforme où équipes commerciales, partenaires et clients collaborent pour configurer des solutions optimales.
Optimisez l’ensemble de votre cycle de revenus
Conga Digital Commerce est bien plus qu’un outil de vente—il s’intègre à une plateforme complète de gestion du cycle de revenus pour accompagner votre stratégie de commerce digital.
Découvrez comment nos solutions s’intègrent parfaitement pour optimiser votre cycle de revenus.
Synchronisez vos données de tarification et de produits
Configurez vos commandes sur plusieurs canaux
Utilisez un catalogue unique, des règles de tarification et de configuration uniformes pour réduire le délai de mise en œuvre et améliorer l'expérience client.
Personnalisez vos documents en fonction des commandes
Générez du contenu dynamique pour vos documents personnalisés - devis, factures, contrats et propositions - en exploitant les données des commandes.
Suivez et gérez vos factures
Simplifiez la gestion des factures en les envoyant automatiquement après la validation des commandes, tout en assurant le suivi des comptes clients et des paiements.
Sécurisez les approbations et les signatures
Facilitez les signatures électroniques sur les commandes, contrats et autres documents pour accélérer la clôture des ventes.
Gérez le cycle de vie des contrats
Stockez et gérez vos contrats liés aux commandes : suivez les dates clés, les renouvellements et les modifications avec Conga CLM.
Nos clients optimisent leurs ventes avec Conga Digital Commerce
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d’amélioration des opportunités de vente croisée et additionnelle
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d’augmentation du taux de rétention client
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d’accroissement de la valeur à vie des clients
Prêt à augmenter vos ventes avec un logiciel de commerce omnicanal ?
Découvrez comment Conga Digital Commerce optimise votre processus de vente.
Questions fréquentes
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Qu’est-ce que le commerce digital?
Le commerce digital, aussi appelé commerce numérique désigne la vente et l’achat de produits et services en ligne. Il inclut des processus tels que la configuration des produits, la tarification, l’établissement de devis, la gestion des commandes et le traitement des paiements, le tout via des canaux digitaux.
Les solutions Conga Digital Commerce simplifient la configuration et la tarification des produits et services complexes. Elles intègrent les accords contractuels, les validations de prix et de remises pour optimiser les marges et offrir une expérience d’achat adaptée aux attentes des clients.
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Qu’est-ce que le commerce omnicanal ?
Le commerce omnicanal intègre plusieurs canaux de vente - site web, applications mobiles, canaux partenaires et magasins physiques - pour offrir une expérience d’achat fluide et homogène. Il garantit que l’interaction avec votre marque reste cohérente, quel que soit le canal utilisé par le client.
Les services Conga Digital Commerce permettent aux entreprises de proposer une plateforme omnicanale unifiée pour leurs clients et partenaires, en s’appuyant sur un modèle de données unique et un moteur centralisé de configuration et de tarification sur tous les canaux de vente.
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Qui peut bénéficier du logiciel Conga Digital Commerce ?
Conga Digital Commerce s’adresse à un large éventail d’entreprises, des PME aux grandes entreprises. Voici quelques exemples d’entreprises qui pourraient tirer parti de notre plateforme :
Les plateformes de commerce électronique B2B qui souhaitent développer leur présence en ligne et gérer leurs commandes.
Fabricants souhaitant offrir un canal en libre-service pour les commandes, renouvellements, remplacements de pièces et portails partenaires.
Prestataires de services qui veulent offrir la réservation en libre-service, la modification des commandes et la gestion des demandes clients.
Entreprises par abonnement cherchant à simplifier la gestion des abonnements, des renouvellements et des opportunités de vente additionnelle.
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Comment Conga Digital Commerce améliore-t-il l’expérience d’achat ?
Conga Digital Commerce simplifie le processus d’achat en offrant une expérience fluide et intuitive, qu’elle soit en libre-service ou collaborative, sur tous les canaux de vente. Il garantit des informations produits et des prix toujours exacts, peu importe où le client effectue son achat. Des outils intégrés, comme Conga CPQ, fournissent des devis clairs et précis, rendant les transactions plus simples et transparentes. Résultat : un parcours d’achat plus rapide, plus efficace et plus satisfaisant.
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Comment Conga Digital Commerce optimise-t-il l’expérience des vendeurs ?
Un moteur unique de configuration et de tarification sur tous les canaux permettant de standardiser le processus de vente, de réduire les erreurs et d’accélérer la finalisation des transactions.
Un flux unique du devis à l’encaissement, grâce à un modèle de données centralisé, où les commandes configurées tiennent automatiquement compte des produits et prix négociés via Conga CLM.
Avec Conga Billing, la gestion de la facturation devient flexible, prenant en charge différents modèles et méthodes de facturation, pour un traitement simplifié des paiements et une gestion optimisée des revenus.