Échanger et apprendre avec la Communauté Clients Conga

Avec Conga, vous accédez à bien plus qu’un logiciel. La Communauté Clients Conga rassemble plus de 40 000 membres qui partagent leurs idées, trouvent des solutions et célèbrent leurs réussites. Cela permet à chacun d’avancer plus vite et plus intelligemment. 

Cette communauté est là pour vous aider à échanger avec d’autres utilisateurs, développer vos compétences et tirer le meilleur parti de Conga, tout en construisant une entreprise plus connectée et plus agile. Que vous découvriez la plateforme ou que vous soyez déjà un expert, la Communauté vous donne les bons outils et les bons contacts pour continuer à progresser. 

Voici sept façons d’en profiter pleinement. 

Bien démarrer en toute confiance

Si vous débutez avec Conga, la section Get Started vous propose une checklist claire pour vous lancer sereinement. Vous y trouverez des conseils pour l’installation et la configuration des produits, des outils en libre-service, ainsi que des retours d’expérience de clients qui sont déjà passés par là. Tout est organisé pour vous permettre d’avancer rapidement et de rester sur la bonne voie.

2. Échanger via les groupes d’utilisateurs et les meetups

Au cœur de la Communauté, il y a les connexions. Les groupes d’utilisateurs dédiés à chaque produit vous offrent un espace pour poser vos questions, partager vos cas d’usage, transmettre vos bonnes pratiques et apprendre directement de personnes confrontées aux mêmes défis que vous. Ces échanges révèlent souvent des astuces pratiques que vous ne trouverez pas dans la documentation seule.

Les meetups virtuels vont encore plus loin : ils rassemblent les membres pour partager des idées, découvrir de nouveaux points de vue et tisser des liens qui dépassent largement le cadre d’une simple discussion en ligne. 

3. Développer ses compétences avec le Conga Learning Center

Si vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences, le Conga Learning Center vous propose plusieurs options pour y parvenir. Le Conga Learning Pass vous donne accès à une bibliothèque de contenus en libre accès, que vous pouvez explorer à votre rythme.

Si vous préférez un cadre plus structuré, les formations animées par un instructeur offrent un accompagnement pratique et la possibilité de poser vos questions en direct.

Certifications, ressources à télécharger et parcours d’apprentissage personnalisés vous permettent de continuer à développer les compétences qui comptent dans votre rôle.

Et quel que soit votre choix, chaque client Conga bénéficie d’une formation de base gratuite pour bien démarrer. 

4. Poursuivre l’apprentissage grâce aux webinars et événements

Vous souhaitez tirer le meilleur parti de Conga ? Consultez le calendrier des événements de la Communauté. Les webinars vous présentent les nouvelles fonctionnalités, des conseils d’experts et des astuces pour résoudre les problèmes du quotidien. 

Les événements plus importants, comme Conga Connect, vous offrent l’occasion de découvrir des témoignages clients concrets et d’explorer les solutions de manière pratique. Ces sessions sont conçues pour vous aider à rester à jour et à mettre immédiatement en pratique vos nouvelles connaissances. 

5. Trouver des réponses dans la documentation et le support

Il est normal d’avoir des questions. La Communauté facilite leur résolution grâce à une recherche globale qui regroupe articles de la base de connaissances, documentation produit, vidéos, FAQ et discussions.

Si votre situation nécessite un accompagnement plus approfondi, vous pouvez soumettre un ticket ou contacter l’équipe Customer Success via l’outil Get Help situé en bas de chaque page. 

Pour continuer à apprendre, le blog Conga Insider vous propose des analyses d’experts, des actualités produit et des conseils pour avancer au quotidien.

6.  Partager vos idées dans l’Ideas Portal

Votre avis compte. L’Ideas Portal vous permet de proposer des améliorations, de voter pour les idées des autres clients et de suivre l’impact des retours sur les priorités produit. C’est un espace collaboratif où l’innovation est guidée par les clients.

En partageant votre point de vue, vous contribuez à orienter la feuille de route, et vous pourriez même voir votre suggestion se concrétiser dans une future version. 

7. Gérer votre compte en toute simplicité 

Au-delà de l’apprentissage et de la collaboration, la Communauté facilite aussi la gestion de votre compte. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre organisation, ajuster les accès utilisateurs et gérer vos abonnements depuis un seul et même espace.

En centralisant tout au même endroit, la Communauté réduit les contraintes administratives du quotidien pour vous permettre de rester concentré sur l’utilisation de Conga. 

Comment un client a transformé les échanges en opportunité grâce à la Communauté Clients Conga 

Peu d’exemples illustrent mieux la puissance de la Communauté Clients Conga que celui de Joel Saukas, Administrateur Salesforce Senior chez Greenleaf Trust. Acteur engagé de la Communauté, Joel participe activement aux forums des groupes d’utilisateurs, partage ses conseils, soutient ses pairs et favorise une culture de collaboration. 

Administrateur Salesforce Senior chez Greenleaf Trust. Acteur engagé de la Communauté, Joel participe activement aux forums des groupes d’utilisateurs, partage ses conseils, soutient ses pairs et favorise une culture de collaboration.

L’influence de Joel ne s’est pas arrêtée là. Il est ensuite intervenu en tant que speaker lors de Conga Connect, partageant son expertise à plus grande échelle. Son leadership lui a également valu le Inspire Award 2025 du « Community Champion of the Year », récompensant des contributions exceptionnelles à la communauté.

L’histoire de Joel montre que participer à la communauté ne se résume pas à obtenir des réponses : c’est aussi un tremplin pour la reconnaissance professionnelle et le développement personnel. Il partage deux conseils pour tirer le meilleur parti de la Communauté :

• Participez activement : « Il faut se montrer, poser des questions, partager un modèle que vous avez créé ou réfléchir ensemble à la manière de faire fonctionner quelque chose. »
• Ne sous-estimez pas ce que vous savez : « Même si vous découvrez Conga, vous avez des connaissances que nous n’avons pas. Peut-être que vous avez des idées auxquelles je n’ai jamais pensé. » 

Prêt à vous lancer ?

Les entreprises prospères se construisent grâce à des liens solides. Avec toutes les ressources, les pairs et les experts réunis au même endroit, la Communauté Clients Conga vous aide à construire une entreprise plus connectée et plus intelligente.

Vous découvrez Conga ? Voici l’accompagnement qui vous attend.

Vous faites déjà partie de la communauté ? Il y a toujours une prochaine étape à explorer.

Nous vous y attendons ! Inscrivez‑vous.