Embraer divise par deux le temps de création des devis avec les solutions de gestion de Conga

Embraer est l'un des plus grands constructeurs mondiaux de jets et d'avions commerciaux, avec près de 2 000 clients, 18 000 employés et plus de 5 600 avions volant dans le monde entier. Embraer, un constructeur aéronautique fondé en 1969, est présent sur quatre segments de marché : commercial, défense, exécutif et agricole

Le défi
Le système de processus manuels d'Embraer pour la gestion d'accords complexes dans les domaines de la gestion des opportunités, de la tarification et de l'établissement des devis prenait des jours à l'équipe de vente. Ce processus manuel a entraîné des difficultés supplémentaires :    

• Des ventes manquées et des pertes de revenus dues à la longueur du cycle

• Les processus manuels pour les accords complexes réduisaient le temps de vente

• La solution existante était difficile à maintenir

• Les modifications du système nécessitaient l'assistance de la TI ou d'un consultant

• Un manque de soutien pour la génération et la visibilité des documents

Les solutions    

Embraer avait besoin d'une plateforme unique pour gérer ses processus de devis et de contrats. Les solutions d'exploitation des revenus de Conga se sont facilement intégrées au système CRM d'Embraer, offrant à l'entreprise un processus automatisé et simplifié, du devis au renouvellement. En choisissant les solutions de Conga, Embraer a augmenté son efficacité de manière générale :

Les résultats de l’entrepris

• Réduction de 50 % du temps d'approbation des prix et des devis
• Réduction de 90 % du temps de renouvellement des publications techniques
• 20 % de temps supplémentaire consacré à la vente grâce aux gains d'efficacité
• Réduction de 80 % du temps consacré à la génération de rapports