La configuration, la tarification et la génération de devis comptent parmi les étapes les plus complexes du cycle de vente. Une opportunité peut stagner dès que la tarification manque de cohérence, que les devis prennent trop de temps à produire ou que les validations s'accumulent. Pourtant, une solution de configuration, tarification et devis (CPQ) bien conçue permet de fluidifier ces processus complexes et de transformer des points de contact commerciaux critiques en véritable avantage concurrentiel.
C'est précisément la mission de Conga CPQ, et les retours de nos clients confirment que cet objectif est atteint. Conga a récemment été désigné Customers' Choice dans le rapport 2026 Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer : Configure, Price and Quote Applications.
Le « Voice of the Customer » synthétise 18 mois d'avis clients vérifiés, en enseignements concrets pour les acheteurs de technologies et de services. À la différence d'une recherche menée uniquement par des analystes, il s'appuie sur les retours directs d'utilisateurs réels de solutions CPQ, qui évaluent le produit.
Pourquoi cette reconnaissance est importante
Nous sommes convaincus que des retours clients authentiques constituent une ressource précieuse pour nos clients actuels et futurs, car ils donnent un aperçu concret de l'expérience des utilisateurs qui interagissent chaque jour avec notre solution CPQ. C'est également essentiel pour Conga : ces retours nous indiquent où nous répondons aux attentes de nos clients et où des marges de progression subsistent.
Le rapport place Conga dans la catégorie « Customers' Choice ». Les éditeurs positionnés dans le quadrant supérieur droit « Customers' Choice » du « Voice of the Customer » atteignent ou dépassent les scores moyens du marché sur les deux axes évalués (intérêt et adoption des utilisateurs, et expérience globale).
Au-delà d'une note globale parmi les plus élevées du marché, le rapport met également en avant la disposition de nos clients à recommander Conga. En avril 2026, sur 125 réponses, 92 % se disaient prêts à recommander Conga. Pour nous, cette distinction Customers' Choice constitue un indicateur fort de la capacité de notre produit à générer des résultats concrets. Et nous pensons également que l'enthousiasme de nos clients à recommander Conga témoigne du fort écho qu'ils trouvent dans notre technologie et nos services, tous secteurs, marchés verticaux et régions du monde confondus.
Un partenaire de confiance pour votre parcours CPQ
Pour nos clients, ces résultats doivent renforcer la confiance et la valeur perçue de leur investissement. Les retours que nous recueillons influencent directement notre feuille de route produit : vous pouvez donc être assurés que Conga continuera de se concentrer sur ce qui compte le plus pour ses clients.
Voici un extrait des retours qui ont contribué à la reconnaissance de Conga en tant que Customers' Choice :
« Mon expérience globale avec Conga CPQ a été positive. C'est une plateforme puissante et évolutive qui simplifie des processus complexes de tarification, de configuration et de validation. »
« Conga CPQ résout les défis les plus importants que j'ai pu observer dans des environnements de devis réels, où complexité, rapidité et précision comptent toutes à la fois. »
« Conga CPQ est indispensable à notre organisation pour piloter et gérer une complexité produit illimitée, y compris les offres groupées imbriquées et les configurations multiniveaux. »
Pour nous, ce rapport prouve que l'engagement de Conga en matière de partenariat, d'innovation et de fiabilité se traduit par des résultats concrets pour nos clients. Que vous utilisiez déjà les solutions Conga ou que vous envisagiez Conga pour la prochaine étape de votre transformation commerciale, ces résultats indépendants, fondés sur l'expérience des utilisateurs, viennent valider ce choix.
Découvrez ce que disent nos autres clients : consultez les avis sur Conga CPQ sur Gartner Peer Insights.™
Gartner, Voice of the Customer for Configure, Price, and Quote Applications, par Peer Contributors, 30 juillet 2026
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