Conga et Wipro accélèrent le passage à l’EaaS de la nouvelle économie axée sur la fabrication

Malgré ces avantages, le passage à un modèle EaaS représente pour la plupart des entreprises une transformation importante, qui exige un changement radical de perspective : il ne s'agit plus de maximiser les revenus unitaires tirés de la vente d'un produit, mais la valeur sur l'ensemble du cycle de vie d'un client. 

Il ne suffit pas de décider de passer d'un modèle d'exploitation à l’autre ; un fabricant ne peut pas changer en un claquement de doigts son processus de vente. Le processus de gestion du chiffre d'affaires doit pouvoir s'adapter à un modèle hybride fondé à la fois sur le produit, le service et le résultat, grâce auquel un client pourra passer commande d'un produit ou service ou de tous les produits et services d'un coup, regroupés sur un seul devis, en étant certain que les services de facturation et d'exécution seront exacts, qu'il s'agisse d'une commande ponctuelle ou d'un abonnement.  

Pour cela, les fabricants auront besoin d’une plateforme unique et adaptable qui permettra aux équipes commerciales de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux, assortie de la meilleure marge possible, en sachant que l’achat de cette solution procurera au client la tranquillité d’esprit qui accompagne les expériences réussies.