La transformation est nécessaire, mais le sujet peut impressionner
Vous savez déjà qu'il est essentiel de transformer numériquement les opérations commerciales pour améliorer les résultats d'aujourd'hui, stimuler la croissance de demain et rester compétitif et agile face à l'évolution des marchés.
Mais plus de 50% des initiatives de transformation numérique échouent. Comment s'assurer que la vôtre réussira ?
La transformation numérique se caractérise par l'utilisation des technologies numériques pour créer de nouveaux processus commerciaux (ou les modifier), une nouvelle culture d’entreprise et de nouvelles expériences clients pour répondre aux exigences changeantes des entreprises et du marché.
" Qu'est-ce que la transformation numérique ? "
Définition proposée par Salesforce
Salesforce.com
Les étapes du succès
En termes de transformation, Conga dispose d'une grande expertise. Nous sommes là pour partager ce que nous avons appris sur la meilleure approche à avoir pour transformer les opérations commerciales. Nos équipes sont formées pour vous aider dans cette démarche afin d'obtenir les meilleurs résultats commerciaux possibles.
C'est un périple. Que nous entreprenons ensemble.
La transformation numérique ne se fait pas en une fois. C’est un processus itératif et continu d'affinage, de modification, de mise à niveau, d'optimisation et d'adaptation. Conga possède l'expertise nécessaire pour vous guider sur la voie qui vous convient, que vous veniez de vous lancer ou que vous soyez un voyageur expérimenté.
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Déterminez votre point de départ
Avant toute chose, vous devez d'abord comprendre où vous en êtes. Quel est le degré de maturité de votre organisation ? Dans quelle mesure vos processus numériques sont-ils développés ? Dans quelle mesure vos équipes sont-elles prêtes à accueillir le changement et à intégrer de nouvelles approches ? Nous pouvons vous aider à réaliser cette évaluation et à l'intégrer dans votre stratégie.
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La bonne stratégie comme base de travail
Une stratégie bien pensée doit ancrer votre approche de la transformation et constituer le plan directeur des actions que vous entreprenez et de la technologie que vous décidez de mettre en œuvre. Le changement de culture d’entreprise est l'une des principales raisons de l'échec des projets de transformation numérique. Il est donc essentiel de préparer vos équipes à la réussite.
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Les processus, puis la technologie
Une initiative de transformation réussie se concentre sur les processus stratégiques clés et a une portée clairement définie. Une fois que les processus ont été simplifiés et mis à jour, il est temps de choisir la technologie qui peut produire les meilleurs résultats aujourd'hui et s'adapter pour obtenir des avantages encore plus considérables demain.
Les avantages de la transformation
Des équipes et des processus efficaces et productifs
Des expériences qui favorisent des clients fidèles
Une entreprise à l'épreuve du temps
Des données qui apportent de la visibilité
Automatisation et intégration
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Supprimez les silos de données. Faites-en plus.
Réalisez des gains considérables en établissant vos bases de données à partir des mêmes règles de gestion et en faisant en sorte que vos équipes utilisent des processus reproductibles et mesurables.
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Faites en sorte que chaque point de contact soit personnalisé et connecté
Chaque entreprise doit se concentrer sur l'expérience client à travers tous les canaux. Rendez-la fluide, adéquate et efficace pour gagner et fidéliser les clients.
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La transformation vous rend agile et adaptable
Des systèmes flexibles, transparents et exhaustifs vous donnent la possibilité de pivoter et de faire face à tout changement sur le marché.
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Plus besoin de travailler dans l'obscurité
Des données et des processus harmonisés et intégrés vous permettent d'optimiser les opérations commerciales et même de prévoir ce qui va suivre.
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Garantissez une approche unifiée et des équipes harmonisées.
Supprimez les silos, créez un flux de données continu à travers les systèmes et les processus, et mettez tout le monde sur la même longueur d'onde.
Évaluez votre maturité
Quelle est la meilleure stratégie pour transformer vos opérations commerciales ? Dans quelle mesure êtes-vous prêt à opérer des changements significatifs à long terme ?