Renouvellement en toute confiance
La viabilité de l'entreprise dépend à la fois de l'acquisition de nouveaux clients et, plus important encore, de leur fidélisation. Les solutions de renouvellement et d'extension de Conga fournissent un processus automatisé pour la création et l'exécution des renouvellements, ce qui entraîne des notations plus élevées et des clients ravis. Avec une source unique de vérité, vous avez une meilleure visibilité sur vos données pour savoir quels comptes doivent être renouvelés.
Cycle de vie client prolongé
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Générez les documents de renouvellement
En un clic, générez et concevez des documents de renouvellement de qualité à l'image de votre entreprise. Rassemblez les bonnes données et informations client dans le contrat et envoyez-les directement depuis votre CRM.
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Gérez les produits et la tarification
Donnez à votre équipe de renouvellement les moyens de configurer des produits et services complexes, de fournir des renouvellements précis, et de créer des opportunités de vente incitative et d'expansion, basées sur les données et analyses clients.
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Automatisez le processus de renouvellement
Qui effectue encore les renouvellements de façon manuelle ? Préréglez des dates pour créer et envoyer des renouvellements afin de ne jamais manquer une opportunité. Configurez des workflows d'approbation complexes et automatisez les processus pour envoyer et signer des renouvellements, et accélérer l’encaissement de nouveaux revenus.
Solution Revenue Lifecycle de Conga
Conga Revenue Lifecycle Cloud permet aux entreprises de gérer le processus de renouvellement et d'expansion afin de se concentrer davantage sur l'expérience client et les activités génératrices de revenus, et moins sur les processus et la paperasse. La viabilité d'une entreprise dépend à la fois de l'acquisition de nouveaux clients et, plus important encore, de leur fidélisation.
Des renouvellements clients optimisés
Taux de renouvellement améliorés
Une expérience client négative entraîne une perte d’affaires plus lourde. Envoyez des notifications de renouvellement, de délai et de contrat proactives et automatiques à temps, avec les données exactes, pour maximiser les gains et protéger vos revenus.
Vente incitative et vente croisée
Grâce aux solutions automatisées, votre équipe peut tirer parti des données et des analyses pour connaître les activités de vente incitative et de vente croisée avec votre base de clients renouvelée, leur permettant d'apporter plus de revenu à l'entreprise.
Scores NPS plus élevés
L'automatisation de votre processus de renouvellement vous permet d'offrir une expérience de renouvellement à la hauteur de vos produits. Soyez plus efficace et offrez un meilleur service à vos clients, tout en améliorant vos scores NPS.
Des équipes plus autonomes
Ventes
Finance
Juridique
Processus Métier
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Automatisez les renouvellements
Accélérez les ventes avec efficacité et évolutivité : envoyez à chaque personne les bons produits, au juste prix, avec la meilleure expérience de renouvellement pour fidéliser vos clients à long terme.
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Rendez la facturation plus facile
L'automatisation du processus de renouvellement permet de réduire le nombre de renouvellements manqués, de diminuer les pertes sur le revenu et d'accélérer les paiements. Les équipes financières peuvent bénéficier d’une capacité de prédiction qui leur permet de générer des rapports et des plans.
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Simplifiez les accords
Les renouvellements peuvent être lancés automatiquement, avec des notifications à l'équipe juridique lorsqu'il est temps d'examiner et de corriger. Le marquage et la collaboration en temps réel accélèrent les cycles d'examen et permettent de conclure les ventes plus rapidement.
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Clôturez plus rapidement
Automatisez votre workflow de revenu pour réduire les tâches et accélérer les clôtures. Gardez les équipes internes alignées et créez ainsi le processus de renouvellement le plus fluide possible pour les clients.
Obtenir une démo
Discutez avec notre équipe de la façon dont les solutions de renouvellement et d'expansion de Conga aident à automatiser et à compléter le cycle de renouvellement, tout en identifiant les opportunités d'expansion de votre entreprise.